FAQ
Q
「注文確認メールなどの自動送信メールが届かない」場合はどうすればいいですか
A
▶注文確認メールや発送完了メールが届かない場合は、
お問い合わせフォーム（ https://matsu-buta.stores.jp/inquiry ）よりご連絡ください。
・ご注文情報（ちゃんと注文できてる？代金の振込先は？）
・発送状況（もう発送されてる？伝票番号は？）
などをお調べしてお返事いたします。
▶注文確認メールが届いていない場合でも、
ご注文自体は完了している事がほとんどですので、
松阪豚専門店まつぶた にご連絡いただく前に新たにご注文されないようご注意ください。
※ご注文通りに発送しますのでお届けが重複してしまう事があります
なお、注文確認（発送完了）メールが届かない原因は
●ご注文時のメールアドレス間違い
●メールの不具合（混雑）による遅延
●迷惑メール設定による受信拒否
などが考えられますので、
以下URLにそれぞれの場合の対処方法を記載いたします。
ご確認よろしくお願いいたします。
https://matsu-buta.stores.jp/news/5fe2d9abdf51590b3a120a3c
Q
注文から商品到着までどれくらいの日にちがかかりますか？
A
発送業務は、土日、定休日の月曜日を除く平日のみですので、発送までに最大5日間を頂戴しております。
なお、祝日、大型連休、年末年始等も発送業務は行っておりませんので、ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願いいたします。